Штрафы и нематериальные стимулы: наказать, не отнимая денег

Что делать, когда менеджер нарушает дисциплину: сначала внутренний документ со списком нарушений (опоздание, срыв сроков, не выучил материал, не работает по скрипту), потом последствие — и красная линия: штрафы не должны забирать часть оклада, который обещан безусловно. Вместо денег — отключение категории клиентов, ограничение тёплых лидов, пицца для всех, копилка 200 ₽ за опоздание. И вторая половина карт — девять нематериальных стимулов: карьерный рост, обучение, доп. отдых, обед с руководством, доска почёта, командные выезды, почётная должность, скидки «для своих», гибкий график.